중요정보 고시사항
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이용안내
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환급기준 및 환급시기
- 중도해약에 대한 환급 기준은 상조서비스 약관 규정에 의해 환급됩니다.
- 환급금은 신청완료일로부터 3영업일 이내에 수령하실 수 있습니다.
- 구체적인 제공물품 및 서비스 내용은 상품정보에서 확인하실 수 있습니다.
총 고객환급의무액, 상조 관련 자산 (2023년 12월말 기준)
| 총 고객환급의무액 | 상조 관련 자산 |
|---|---|
| 912,117,606천원 | 1,044,923,544천원 |
| ※ 공인회계사 회계감사를 받았습니다 (회계법인성지) | |
고객 불입금 관리방법
[할부거래에 관한 법률] 제18조에 의거 선불식 할부거래업 등록하였으며, 동법 제27조에 따라 고객불입금의 50%는 상조보증공제조합에 소비자피해보상을 위한 공제계약을 체결하고 있습니다.
상조서비스 이용 관련 참고사항
주요장의상품 상세정보
본 내용은 2023년 기본상품(297,399,498) 기준으로 작성되었으며, 가입시점 및 가입상품 특성에 따라 일부 예외사항이 있음을 밝힙니다.
1. 수의
| 구분 | 297 상품 | 399 상품 | 498 상품 |
|---|---|---|---|
| 수의명 | 대명 참2호 | 좌동 | 좌동 |
| 원사종류 | 마혼용(대마,아마,저마) | 좌동 | 좌동 |
| 원사 원산지 | 중국 | 좌동 | 좌동 |
| 제조 | 기계직 중국산 | 좌동 | 좌동 |
※ 대명 참2호(수의) 원사비율
- 마혼용 (대마 약 60%, 아마 및 저마 약 40%)
2. 관
| 구분 | 297 상품 | 399 상품 | 498 상품 |
|---|---|---|---|
| 매장시 | 오동나무(45mm) | 좌동 | 좌동 |
| 화장시 | 오동나무(18mm) 횡대 | 좌동 | 좌동 |
| 원사 원산지 | 중국 | 좌동 | 좌동 |
| 제조 | 한국 | 좌동 | 좌동 |
3. 장의차량
| 구분 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 유족전용 장의버스 | 대형버스(45인승)/현대유니버스/2008~2021년식 장의차량 | 지역에 따라 변경될 수 있음 |
| 고인전용 리무진 | 리무진/링컨MKX/2012년 이후 출고차량 | 1차 장지까지만 제공 / 지역에 따라 변경될 수 있음 |
| 무료차량거리 | - 297 상품 : 버스, 리무진 왕복 200km 택1 - 399 상품 : 버스, 리무진 왕복 200km 이내 - 498 상품 : 버스, 리무진 왕복 300km 이내 |
1km 추가 시마다 2천원 추가비용 부담 |
4. 인력
| 구분 | 297 상품 | 399 상품 | 498 상품 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 의전관(C.P) | 1명 | 좌동 | 좌동 | 입관 시 의전관 1명 추가 지원 |
| 장례의전 도우미 | 3명 | 4명 | 5명 | 1인 10시간 기준 |
※ 지역에 따라 의전관이 상례사 역할을 대체할 수 있습니다.
※ 도우미 인원 추가 시 1일 11만원, 시간 추가 시 1시간 1만 5천원
소비자 유의사항
1. 상조서비스 용품은 생산국가, 지역의 사정 및 해당법률의 개정 등 사정에 따라 대체용품으로 교체될 수 있습니다.
2. 고인전용 리무진은 출상지에서 일차 장지까지만 서비스 됩니다.(화장 시, 화장장까지)
3. 장의차량 운행시 발생되는 도로비용은 고객이 부담하셔야 합니다.
4. 규정 이하로 행사 시, 차액은 권리포기로 간주합니다(단, 수의 준비고객은 대체용품 지급)
5. 제공 품목에 대한 초과 수량 및 규격으로 주문 시, 추가금액을 부담해야 합니다.
6. 추가 사항에 대한 비용은 물가상승에 따라 변동 가능합니다.
7. 제단 꽃 장식은 장례식장 현장 사정에 따라 현금으로 지급 될 수 있습니다.
8. 장례식장 대여료 및 접객용 음식료는 불포함된 내용입니다.
9. 회비납입 도중 장례 발생 시에는 발인 전에 잔여회비를 일시불로 납부해야 합니다.
10. 장례서비스 기간은 3일장을 기준으로 합니다.
