FAQ

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고객센터 FAQ
  • 2024년 6월 12일부터 소노호텔앤리조트 예약불이행 위약금 제도 도입에 따라 이용정책이 아래와 같이 변경되었습니다.

    리조트 예약 시 소노호텔앤리조트 홈페이지에서 
    선 결제 후 이용 가능(개별 발송되는 예약 메시지 내 링크로 결제)하니 참고 부탁 드립니다. 
    예약 후 발송되는 카카오톡 혹은 문자 메시지를 꼭! 참고해주세요.

    소노호텔앤리조트 회원권 연동이 되어있지 않은 경우, ▶회원권 연동 후 선결제 해주셔야 합니다.

    ▶ 변경 일자
    - 2024년 7월 1일 이후 (투숙일 기준)

    ▶ 결제 방법
     1) 예약 후 소노호텔앤리조트 홈페이지에서 선 결제합니다. 
     2) 레디캐시 사용을 희망하시는 고객님은 타 결제수단(카드, 무통장입금, 가상계좌 등)으로
        전액 선결제하신 후, 현장에서 레디캐시로 결제수단을 변경하면 됩니다.
     3) 취소 시 위약금 기준에 따라 위약금 및 예약불이행 벌점이 부과됩니다. (소노호텔앤리조트 홈페이지 참고)
     4) 해당 정책은 객실료에 대해서만 적용되고, 골프/승마/스키/오션월드 등 부대시설은 후불결제 가능합니다.

     ※ 선 결제 후 예약 취소 및 변경 시, 위약금이 발생됩니다.

     ※ [참고] 소노호텔앤리조트 운영 제도 안내 

  • 대명아임레디몰 상품 입점 문의가 있으실 경우, 하단 담당자에게 간략한 회사 소개서와 상품 설명서를 보내주시면 검토 후 연락 드리도록 하겠습니다.

     

    ※ 대명스테이션 MA팀

    suyeong.min@daemyungsono.com

  • 대명아임레디 상조 서비스 및 가전결합상품 판매에 대한 문의가 있으실 경우, 하단 메일로 연락처 및 문의사항을 보내주시면 회신 드리도록 하겠습니다.

     

    ※ 대명스테이션 제휴마케팅팀

    ① kimoyang@daemyungsono.com

    ② jinseong.park@daemyungsono.com

  • 단체(일반 기업, 회사 등 법인) 가입을 희망하시는 경우, 담당자에게 회사명과 가입 희망 인원을 알려주시면 친절하게 가입 설명 도와드리겠습니다.

    하단 이메일 주소로 보내주시면 회신 드리겠습니다.

     

    ※ 대명스테이션 제휴마케팅팀


    ① kimoyang@daemyungsono.com

    ② jinseong.park@daemyungsono.com

  • 당사 홈페이지 '서비스가입하기'를 통해 언제든지 상담 신청이 가능합니다.

    통화 가능 시간을 남겨주시면 신청일로부터 영업일 기준 2일 이내 전화드리도록 하겠습니다. 

     

    바로 전화상담을 원하시는 경우에는 당사 컨택센터(☎1588-8511)로 연락 주시거나,

    대명아임레디 직영 온라인 가입센터 '버킷마켓' (홈페이지>서비스가입하기>공식온라인가입센터>버킷마켓 클릭)에서

    간편가입으로 가입 가능합니다.

     

      대명아임레디 온라인 가입 직영몰 '버킷마켓' 바로가기 

  • 결합상품은 2구좌까지로 제한되어 있습니다.

    상품 별 가입 가능 구좌 수가 상이하기 때문에 당사 컨택센터(☎ 1588-8511)로 연락 주시면 보다 자세하게 안내 가능합니다.

  • 1. 오션월드/스키월드 현장에서 티켓 구매 시 우대할인을 받을 수 있습니다.
    2. 소노호텔&리조트 객실 입실 시 현장에서 본인확인에 사용합니다. (신분증 필수)
    3. 삼양라운드힐 이용 시 현장에서 입장권 할인을 받을 수 있습니다.


    ▶ 모바일 멤버십 카드 이용 안내
     ※ 리조트 예약은 사전예약이 필수입니다.
    1) 대명아임레디 컨택센터(☎ 1588-8511)
    2) 홈페이지 멤버십서비스 → '리조트 예약하기'로 온라인 예약

  • 본인에 한해 사용이 가능하며, 현장에서 신분증과 함께 본인 확인을 하고 있습니다. 신분증을 필히 지참해주시기 바랍니다.

    일부 서비스는 본인 및 직계가족까지 가능하오니, 자세한 사항은 멤버십 서비스 메뉴 내용을 참고해주시기 바랍니다.

  • 홈페이지로는 확인이 어렵습니다.

    사용내역은 아임레디 컨텍센터(☎1588-8511)를 통해 확인 가능합니다.

  • 상품이 정상 유지 중일 경우 홈페이지는 탈퇴 후에도 멤버십 카드는 사용 가능하며,

    재가입 후에도 동일한 모바일 카드가 재발행 되므로 사용 가능합니다.

  • 상품이 정상 가입된 경우,

    홈페이지 회원가입을 하시어

     '나의 아임레디' → '멤버십 카드'를 누르시면

    멤버십 카드 정보를 확인하실 수 있습니다.

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